Consulta aquí las condiciones aplicables al envío del pedido, las devoluciones y la seguridad de la compra en Bodegas Pedroheras.
Esta página recoge de forma clara las condiciones relacionadas con la entrega, las devoluciones y la protección de la información facilitada durante el proceso de compra.
El envío se realiza a través de una empresa de paquetería urgente y se remitirá directamente al domicilio indicado por el cliente en la ficha de pedido.
El plazo máximo de entrega del pedido es de 5 días laborables. No obstante, la mayor parte de los envíos se efectúa en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Si, por cualquier motivo, la entrega fuera a demorarse, se informará al cliente por correo electrónico o por vía telefónica.
El cliente podrá indicar un horario de entrega preferente una vez reciba el correo de confirmación del pedido por parte de la empresa de transporte.
El pedido será cancelado y devuelto a nuestras instalaciones en cualquiera de los siguientes supuestos:
Deseamos que el producto adquirido cumpla con tus expectativas. Si no fuera así, dispones de 15 días naturales, a contar desde el día del pedido, para devolverlo.
Para iniciar el proceso, debes escribir un correo electrónico a compras@pedroheras.es indicando el motivo de la devolución y el número de cuenta bancaria al que deba efectuarse el reintegro.
El envío del producto será gestionado por el cliente, así como los gastos directos derivados de la devolución, que igualmente serán asumidos por este.
El reintegro de la compra se efectuará en cualquier caso tras la recepción de los artículos en Bodegas Pedroheras. Una vez comprobado el estado de la mercancía, que deberá estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al abono mediante transferencia bancaria a la cuenta facilitada previamente.
Si el artículo no se encontrara en las condiciones mencionadas, no se procederá al abono del importe correspondiente.
Si el producto llegara al cliente en condiciones deterioradas o defectuosas, deberá devolverse la mercancía a la agencia de transporte y dejar constancia de ello en el albarán de entrega.
El sitio web garantiza una compra segura. En todo caso, los datos y la información facilitados tanto en la compra como en la devolución serán tratados con la privacidad necesaria y no podrán utilizarse con fines distintos de los estrictamente requeridos para la gestión del proceso.
Si cuentas con la edad legal para consumir bebidas alcohólicas en tu país, pulsa ENTRAR; de lo contrario, pulsa SALIR.
